zenkaliovran
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Politique de Confidentialité

Chez zenkaliovran, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

zenkaliovran collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services d'éducation financière personnalisée. Nous recueillons ces données uniquement dans le but d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de vous offrir du contenu pertinent.

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, préférences de contenu
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de progression d'apprentissage : modules complétés, scores aux évaluations, préférences éducatives
  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou services client

Important : Nous ne collectons jamais d'informations financières sensibles comme les numéros de compte bancaire ou les données de carte de crédit. Notre plateforme se concentre uniquement sur l'éducation financière.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Nous analysons vos données pour personnaliser le contenu éducatif et vous proposer des ressources adaptées à votre niveau et à vos objectifs.

Personnalisation du contenu

Nous utilisons vos données de progression pour recommander des modules d'apprentissage, ajuster la difficulté du contenu et identifier les domaines où vous pourriez bénéficier de ressources supplémentaires.

Communication et support

Vos coordonnées nous permettent de vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, répondre à vos questions et vous informer de nouveaux contenus éducatifs susceptibles de vous intéresser.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services éducatifs.

3. Partage et protection des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification à deux facteurs
  • Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
  • Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
  • Sauvegardes chiffrées et stockage redondant pour assurer la continuité du service

Partage limité avec des partenaires de confiance

Dans certains cas, nous pouvons partager des données anonymisées avec nos partenaires éducatifs pour améliorer la qualité du contenu. Ces partenaires sont soumis aux mêmes standards de confidentialité que zenkaliovran et ne reçoivent jamais d'informations permettant de vous identifier personnellement.

4. Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers notre interface utilisateur et notre service client dédié.

  • Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de votre compte et données
  • Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, connectez-vous à votre compte zenkaliovran et accédez à la section "Mes données" ou contactez directement notre équipe via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services éducatifs ou respecter nos obligations légales. Une fois cette période écoulée, vos informations sont supprimées de manière sécurisée et irréversible.

Durées de conservation spécifiques

  • Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
  • Données de progression d'apprentissage : conservées 3 ans après votre dernière activité
  • Données de communication client : conservées 5 ans conformément aux obligations légales
  • Données techniques et de navigation : supprimées automatiquement après 24 mois

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte zenkaliovran. Cette action déclenchera un processus de suppression complète sous 30 jours, conformément aux exigences du RGPD.

Questions sur votre confidentialité ?

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Email : info@zenkaliovran.com
Téléphone : +33 892 562 753
Adresse : 1 Quai Armand Lalande Hangar G2, 33300 Bordeaux, France